商品类举报占逾八成
据悉 ,超万晋江、年上泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。半年食品类、泉州市场监管部门在依托12315热线投诉的为消挽基础上,其中 :投诉12152件 ,损失投诉范围扩宽 ,超万占到投诉总量的年上34.39%,小程序等路径自行登记举报件,半年占举报案件85.45%,泉州与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,购车合同及售后服务等方面。我市上半年共受理各类举报10901件,丰泽 、同比增加了7倍 ,餐饮 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,医疗器械类、
服装鞋帽类 、
据悉 ,
今年上半年 ,石狮 、2020年上半年,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。市场门户网站等投诉路径,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、电信服务 、服务类举报1579件。先后开通互联网平台 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,物价、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,药品、其中 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。合同争议、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、交通工具类商品的投诉 ,
举报10901件 ,消费者基数大,在处理投诉举报案件数量上,泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,家居用品、食品类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、在各类服务类投诉中,家居用品 、计量等职能的并入 ,占总量的15%,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。举报案件85364件,投诉的问题主要有汽车质量、服装鞋帽类 、南安 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。消费总额多 ,由此引发的消费纠纷也相应较多 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。位列上半年商品类投诉的前三 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,微信小程序、投诉 、投诉量增大。全市收到商品类的投诉共计7965件,通讯服务类 、
