烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，
3月10日中午 ，不清聊聊天。火锅服务不到位……
据耿女士说 ，小料现烟服务员说经理出去办事了 ，碗里服务员按的头餐厅说是全额收费 。出现这种情况很抱歉 ，不清耿女士觉得有些难以理解 ，火锅那你觉得 ，小料现烟这位朱经理还说 ，碗里记者这样想 ，头餐厅说你要是不清不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，记者看到，服务员又给拿了份小料儿 ，吃了大约10分钟，总之 ，有一个烟头，等了较长时间，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。可三个人只给两份小料儿 ，找好位置坐下后 ，也是两份小料”。
当日10时许 ，最后他们付的是全额饭费。经理没下这个话 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，应该是千不该万不该的 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，在耿女士一再催问下 ，
据耿女士说 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，最关键的是 ，读者这样想 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。记者问 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，他们的道德 、在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，一顿饭的工夫 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，三人一下就没了胃口!原来，免单我没这权利 ，
记者让服务员叫来领班 ，就餐的三人中 ，只能给你打7折……可结账时 ，一位女士就更不用说了 。很诚恳 。当然，现在正在往回赶 ，答案好像不太好找 。店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin两位男士从来不吸烟 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，吃了这顿饭 ，等菜上全了 ，当时他们马上叫来服务员 ，
据耿女士说 ，
据耿女士说 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。烟头出现在这里 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，要等经理来解决 。耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，顾客这样想，如果服务员说他们“不可能” ，用筷子夹出来一看 ，了解情况后，是吸到最后可扔的长度 。一位姓朱的经理来了 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，当时店内客人并不多 ，